Tham khảo

Câu trả lời cho thắc mắc của bạn

Bạn đang tìm câu trả lời cho một vấn đề cụ thể về tài khoản, lệnh nạp rút hay cách vào bàn chơi? Trang này tập hợp những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất và trả lời thẳng vào từng mục.

MoMoZaloPayViettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
7clube Câu trả lời cho thắc mắc của bạn
SỐ LIỆU CẤU TRÚC

Cấu trúc cơ bản dễ kiểm tra

3
ví điện tử nhận nạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Tiếng Việt
ngôn ngữ hỗ trợ trả lời câu hỏi
SSL
mã hoá kết nối khi đăng nhập
Trình duyệt
mở sảnh trên điện thoại, không cần cài thêm
HỖ TRỢ TIẾNG VIỆT

Kênh hỗ trợ tài khoản

Khi bạn gặp vấn đề về tài khoản hay lệnh nạp rút, đừng tự tìm cách sửa. Gửi câu hỏi cho đội hỗ trợ bằng tiếng Việt và kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Chúng tôi xử lý theo thứ tự câu hỏi đến trước và kiểm tra lại ví bạn đã dùng, nên việc bạn nêu rõ đang nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money giúp phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi về đăng nhập, mã OTP hay ví tài khoản; nêu rõ bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để đội ngũ kiểm tra đúng kênh.

Hỗ trợ nạp rút

Khi lệnh nạp rút gặp trục trặc, hãy kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thời điểm bạn thực hiện để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Hỗ trợ kỹ thuật

Nếu sảnh không tải trên điện thoại, kiểm tra kết nối mạng, đóng mở trình duyệt rồi thử lại trước khi gửi câu hỏi kỹ thuật.

7clube Cách trang câu hỏi này giúp bạn

Cách trang câu hỏi này giúp bạn

Trang này không phải để giới thiệu lại toàn sảnh. Nó là nơi bạn kiểm tra nhanh một thắc mắc trước khi gửi tin nhắn cho hỗ trợ. Chúng tôi chia nội dung theo từng mảng bạn hay gặp: tài khoản, lệnh nạp, lệnh rút, thiết bị và cách tìm bàn chơi. Mỗi câu hỏi đều được trả lời ngắn, thẳng vào

điều bạn cần biết. Những nội dung lặp lại nhiều nhất gồm: nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay, Viettel Money và trình tự xác minh khi bạn rút tiền. Khi bạn nạp, bạn mở ví điện tử trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị rồi xác nhận bằng mã PIN. Khi bạn rút, chúng tôi kiểm tra lại ví

bạn đã dùng để nạp để lệnh về đúng chỗ. Các bước này được nêu lại trong phần câu hỏi bên dưới. Nếu câu hỏi của bạn không nằm ở đây, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Cách truy cập 7clube trên điện thoại cũng là một chủ đề

được nhắc nhiều, nên chúng tôi đưa nó vào phần riêng.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
ĐIỂM TIN CẬY

Điểm bạn có thể dựa vào

Thay vì dùng lời khen, chúng tôi nêu những điểm bạn tự kiểm tra được. Ví tài khoản nhận lệnh nạp rút là ba ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money; kết nối đăng nhập được mã hoá; câu hỏi của bạn được trả lời bằng tiếng Việt. Khi truy cập, hãy nhớ việc mở sảnh phụ thuộc vào quy định địa phương và chỉ có ở các khu vực được phép.

Thanh toán nội địa

Chúng tôi nhận nạp rút qua các ví điện tử quen thuộc ở Việt Nam là MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không bắt bạn chờ chuyển khoản ngân hàng.

Mã hoá kết nối

Dữ liệu đăng nhập và lệnh nạp rút được gửi qua kết nối mã hoá SSL, nên nội dung của bạn không bị lộ khi gửi từ điện thoại.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ phản hồi câu hỏi bằng tiếng Việt và kiểm tra lại đúng ví bạn dùng để nạp, tránh việc bạn phải giải thích lại nhiều lần.

Truy cập trên điện thoại

Bạn mở sảnh ngay trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải phần mềm riêng, rồi chuyển sang máy tính khi muốn xem bàn chơi.

Giải đáp các tình huống hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất khi bạn mới vào sảnh. Mỗi mục trả lời ngắn, đi thẳng vào việc cần làm, không vòng vo. Nếu trường hợp của bạn không nằm ở đây, hãy gửi câu hỏi và nêu rõ bạn đang dùng điện thoại hay máy tính cùng ví đã nạp để đội ngũ trả lời đúng chỗ.

Bạn mở ví điện tử trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị rồi xác nhận bằng mã PIN. Lệnh vào ví tài khoản chỉ sau khi ví hoàn tất chuyển.

Chúng tôi đối chiếu ví bạn dùng để nạp và tên trên ví với tài khoản để tiền về đúng nơi. Một số trường hợp cần thêm bước xác minh theo yêu cầu của sảnh.

Chọn chức năng quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký và mã OTP gửi về. Nếu không nhận được mã, kiểm tra tín hiệu mạng rồi thử lại sau vài phút.

Kiểm tra kết nối mạng, đóng mở trình duyệt rồi truy cập lại. Bạn không cần tải phần mềm riêng để xem sảnh khi đang di chuyển.

Trong sảnh, bạn chọn nhóm casino trực tiếp, slot hay thể thao để lọc, và bóng đá là mục kèo riêng. Chúng tôi xếp các nhóm rõ ràng để bạn chuyển qua lại trên một trang.

Nên dùng đúng ví bạn đã dùng để nạp, vì chúng tôi đối chiếu ví đó khi xử lý lệnh rút. Nếu đổi ví, lệnh có thể bị giữ lại để kiểm tra thêm.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.