Tham khảo

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ ra sao

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ lịch sử nạp rútQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
7clube Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ ra sao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối đến nền tảng được mã hóa SSL; dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản mà chỉ lưu mã băm; mã PIN MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi mà xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đi qua kênh SSL mã hóa 256-bit. Thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản không thể đọc bởi bên thứ ba chặn kết nối.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào nhưng sẽ cần đăng nhập lại.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn dùng nền tảng và hai năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng quy định lưu trữ giao dịch tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý xử lý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu truy cập dữ liệu được xử lý trong ba ngày làm việc; yêu cầu xóa hoàn tất trong bảy ngày sau xác minh.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua các kênh dưới đây. Yêu cầu truy cập dữ liệu thường được xử lý trong ba ngày làm việc; yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan hoàn tất trong bảy ngày sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin tài khoản hoặc hỏi cách xóa lịch sử giao dịch. Chat hoạt động mỗi ngày và phản hồi trong vài phút.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trang chủ. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính; chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập, mở phần cài đặt bảo mật để thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai bước hoặc tắt cookie không bắt buộc. Một số quyền riêng tư có thể điều chỉnh trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời gian và loại ví để đối chiếu với tài khoản của bạn và giải quyết tranh chấp nếu có. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập trong ba ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc.

Chỉ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác kỹ thuật duy trì hệ thống, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và cookie phân tích đếm lượt truy cập. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần vào và một số chức năng có thể không hoạt động.

Hai năm để đáp ứng quy định lưu trữ giao dịch tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và không thể khôi phục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.